逆向思維的魅力

二戰(zhàn)期間，盟軍發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：返航的轟炸機(jī)大多機(jī)翼布滿彈孔，但機(jī)身和機(jī)尾卻很少中彈。指揮官們開(kāi)會(huì)討論時(shí)，多數(shù)人都認(rèn)為應(yīng)該給中彈最多的機(jī)翼加裝鋼板防護(hù)。畢竟按照常理，哪里挨打多就該重點(diǎn)保護(hù)哪里。這時(shí)military advisor瓦爾德提出了一個(gè)反常識(shí)的觀點(diǎn)："你們有沒(méi)有想過(guò)，機(jī)翼中彈這么多還能飛回來(lái)，恰恰說(shuō)明機(jī)翼中彈根本不致命？而那些機(jī)頭和機(jī)尾中彈的飛機(jī)，很可能直接就墜毀了，所以你們根本看不到它們返航。我們看到的返航飛機(jī)，恰恰是幸存下來(lái)的樣本。"指揮官們恍然大悟，立即派人調(diào)查被擊落的飛機(jī)殘骸。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，墜毀的飛機(jī)果然都是機(jī)頭或機(jī)尾中彈。這個(gè)發(fā)現(xiàn)徹底改變了防護(hù)策略——原來(lái)最需要加強(qiáng)防護(hù)的，恰恰是那些"看起來(lái)沒(méi)中彈"的關(guān)鍵部位。這個(gè)經(jīng)典案例后來(lái)被稱為"幸存者偏差"，成為統(tǒng)計(jì)學(xué)的重要一課。老孫解讀：逆向驗(yàn)證，顯性問(wèn)題（機(jī)翼彈孔）未必是死穴，未暴露的隱患（機(jī)尾中彈）才需優(yōu)先解決。警惕企業(yè)存在"幸存者偏差"，關(guān)注沉默證據(jù)（如流失客戶、失敗產(chǎn)品、背后小報(bào)告），易暴露的問(wèn)題未必致命，真正需加固的常是未暴露的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。